Condiciones generales
- Objeto
Las presentes condiciones generales regulan la reserva y el alquiler de los alojamientos vacacionales ofrecidos en el sitio web www.turismoruralcamprodon.com, propiedad de Turismo rural Camprodon (en adelante, "El Titular").
- Reservas
2.1. Proceso de Reserva: Para realizar una reserva, el usuario debe completar el formulario de reserva disponible en el sitio web. La reserva se confirmará mediante el envío de un correo electrónico de confirmación por parte de El Titular.
2.2. Pagos: La reserva requerirá un pago del importe total del alquiler como depósito. El saldo restante deberá ser abonado unos días antes de la fecha de llegada. Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito o debito.
2.3. Política de Cancelación: Al realizar una reserva a través de esta página web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente las presentes condiciones de cancelación, que forman parte del contrato de alojamiento.
Las cancelaciones realizadas dentro del plazo de cancelación gratuita indicado en la pagina de cada establecimiento durante el proceso de reserva darán derecho al reembolso previsto para la tarifa contratada.
Una vez transcurrido dicho plazo, la reserva tendrá la consideración de no reembolsable, por lo que no procederá la devolución total ni parcial del importe abonado.
Esta política se aplica con independencia del motivo de la cancelación, incluyendo, entre otros, enfermedad, accidente, causas laborales, problemas familiares, incidencias en el transporte, condiciones meteorológicas, errores en la planificación del viaje o cualquier otra circunstancia personal del cliente o de sus acompañantes. La confirmación de la reserva implica la aceptación expresa de esta política de cancelación y de las restantes condiciones generales de contratación publicadas en la página web.
La presente política se aplica sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder a las personas consumidoras conforme a la normativa vigente.
2.4.Seguro de cancelación: El establecimiento no incluye un seguro de cancelación en el precio de la reserva. Si el cliente desea protegerse frente a posibles imprevistos que puedan impedir el disfrute de la estancia, se recomienda contratar un seguro de cancelación externo antes de formalizar la reserva.
- Llegada y Salida
3.1. Check-in: El horario de entrada al alojamiento es a partir de las 17.00 del día de llegada. Si el huésped prevé llegar fuera de este horario, debe notificarlo con antelación.
3.2. Check-out: El horario de salida es antes de las 11.00 del día de salida. Un retraso en el check-out sin previo acuerdo puede conllevar un cargo adicional.
- Ocupación
4.1. Número de Ocupantes: El alojamiento solo puede ser ocupado por el número de personas especificado en la reserva. No se permiten huéspedes adicionales sin el consentimiento previo de El Titular.
4.2. Normas de Convivencia: Los huéspedes deben respetar las normas de convivencia y comportamiento cívico, evitando molestias a los vecinos. No se permiten fiestas o eventos sin autorización previa.
- Uso del Alojamiento
5.1. Responsabilidad: Los huéspedes son responsables de mantener el alojamiento en buen estado y de informar inmediatamente de cualquier daño o desperfecto.
5.2. Prohibiciones: Está prohibido fumar dentro del alojamiento, así como llevar a cabo cualquier actividad ilegal o peligrosa.
- Servicios Incluidos
6.1. El alquiler incluye los servicios de agua, electricidad, gas, ropa de cama, toallas y limpieza final, salvo que se especifique lo contrario en la reserva.
- Responsabilidad del Titular
7.1. El Titular no se hace responsable de los daños o pérdidas que puedan sufrir los huéspedes durante su estancia, salvo que sean directamente atribuibles a una negligencia por parte de El Titular.
7.2. En caso de fuerza mayor (incendio, inundación, etc.) que impida el uso del alojamiento, El Titular se compromete a reembolsar el importe total pagado por los huéspedes.
- Protección de Datos
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos que los datos personales facilitados serán tratados por Turismo Rural Camprodon con la finalidad de gestionar su reserva y estancia.